Bent u niet tevreden met het geleverde product en wilt u deze retour sturen of ruilen? Volg dan onderstaande instructies voor retourzending.

Retour aanmelden

• Stuur eerst een e-mail naar info@pehmea.nl waarin u aangeeft dat u een of meer producten uit uw bestellen terug wilt sturen.

• Vermeld in deze e-mail het ordernummer van uw bestelling, een omschrijving van het/de product(en) die u retour wilt sturen en de reden waarom u deze retour stuurt.

• Wilt u voordat u het/de product(en) retour stuurt eerst nog aanvullende productuitleg of - advies? Vermeld dan ook uw vraag of telefoonnummer in de e-mail. Wij zullen dan zo spoedig mogelijk contact met u opnemen.

Retour verzenden

• Nadat u ons een mail heeft gestuurd waarin u uw retour heeft aangekondigd, kunt u het/de product(en) naar ons verzenden.

• U kunt uw retour sturen naar: 
  
  Pehmea
  Vaandrig 7
  4208 AS GORINCHEM

Overige voorwaarden

• De kosten voor het retour zenden van het/de product(en) komen voor uw eigen rekening. Wilt u het/de product(en) ruilen? Dan ontvangt u van ons een eenmalig te gebruiken kortingscode voor gratis verzending.
  
  
• Het/De product(en) moet(en) ongebruikt en met al het verpakkingsmateriaal (zoals cellofaan, merk- en prijskaartjes) retour gestuurd worden. Het/De product(en) moeten in nieuwstaat bij ons terugkomen.
  
  
• Bij retour zending van het/de product(en) vergoeden wij het volledige aankoopbedrag inclusief de betaalde verzendkosten. Indien het/de product(en) gebruikt zijn of wanneer het verpakkingsmateriaal ontbreekt en daardoor het/de product(en) niet meer als zijnde nieuw kunnen worden verkocht, zullen wij 50% in mindering brengen op het aankoopbedrag.